Política de privacidad

Este aviso de privacidad explica cómo Nümia ("nosotros") gestiona sus datos personales. Nümia es el nombre comercial legal y el vendedor registrado del servicio Nümia, y es el controlador de los datos personales descritos aquí. Puede contactarnos en cualquier momento en contact.numiaplanner@gmail.com.

Qué recopilamos

Datos de la cuenta. Tu dirección de email y credenciales de inicio de sesión, utilizadas para crear y proteger tu cuenta.

Contenido del planificador. Los objetivos, eventos, hábitos, reflexiones, notas, imágenes y tableros de visión que creas. Este contenido es tuyo; lo almacenamos para que se sincronice en todos tus dispositivos.

Datos de suscripción. Tu tipo de plan, estado y fechas de renovación. Los detalles de la tarjeta de pago son recopilados y procesados por nuestro proveedor de pagos — nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta.

Datos de uso y del dispositivo. Información técnica básica como el tipo de dispositivo, navegador y dirección IP, utilizada para seguridad, prevención de fraude y para mantener la aplicación fiable.

Mensajes de soporte. Cualquier cosa que nos envíes cuando pidas ayuda o compartas comentarios.

Por qué lo usamos

Utilizamos tus datos para crear y mantener tu cuenta (cumplimiento de nuestro contrato contigo), para sincronizar y almacenar el contenido de tu planificador, para mantener el servicio seguro y prevenir el fraude (nuestro interés legítimo), para proporcionar soporte al cliente y para mejorar el producto. Si optas por ello, podemos enviarte actualizaciones ocasionales del producto por correo electrónico (tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento en Ajustes).

Con quién lo compartimos

Proveedores de servicios. Alojamiento, base de datos y autenticación (tu cuenta y el contenido del planificador), correo electrónico transaccional (mensajes de inicio de sesión, verificación y recordatorios), envío de notificaciones push y nuestro proveedor de IA. Cada uno procesa datos en nuestro nombre bajo contrato. La lista completa y las salvaguardas están en nuestra aviso de procesamiento de datos.

Comerciante oficial. Nuestro proceso de pedido es gestionado por nuestro revendedor online Paddle.com. Paddle es el Vendedor Registrado (Merchant of Record) para todos nuestros pedidos y procesa los datos de pago para la facturación, el cumplimiento fiscal, la gestión de suscripciones y la emisión de facturas.

Cuando compras un plan, Paddle (nuestro comerciante registrado) recibe tu nombre, email, país de facturación y datos de pago para procesar el pago, el IVA y las facturas. Nosotros solo recibimos el estado de tu suscripción, el plan y las fechas de renovación — nunca tu número de tarjeta completo.

Para los planes de estudiante guardamos solo tu email universitario, la fecha de verificación y la fecha en que caduca (12 meses después), y los conservamos durante ese periodo. Nunca guardamos carnés ni documentos. Para la prueba gratuita guardamos la fecha de inicio y fin, y un código irreversible de tu email para que la prueba se use una sola vez.

Asesores profesionales y autoridades. Cuando sea necesario por razones legales, contables o regulatorias, o cuando la ley exija la divulgación.

Nunca vendemos tus datos personales.

Funciones de IA

Cuando utilizas Vera, nuestro asistente de planificación, el contenido del planificador que eliges compartir en esa conversación es procesado por nuestro proveedor de IA únicamente para generar tu respuesta. No utilizamos el contenido de tu planificador para entrenar modelos de IA.

Cuánto tiempo lo conservamos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, el contenido de tu planificador se elimina o anonimiza en un plazo de 30 días, excepto cuando debamos conservar registros por razones legales o fiscales. Cuando termina una prueba, se cancela un plan de pago o un pago falla definitivamente, no se borra nada. Tu cuenta sigue en el plan gratuito, y todo lo que creaste con funciones de pago se queda guardado en modo solo lectura: puedes verlo, pero no cambiarlo ni añadir nada, hasta que vuelvas a elegir un plan de pago.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, a restringir u oponerte al procesamiento y a retirar tu consentimiento. Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o España, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para ejercer cualquier derecho, envía un correo electrónico a contact.numiaplanner@gmail.com — respondemos en el plazo de un mes. Las bases legales, los períodos de retención y las vías de reclamación se establecen en nuestra aviso de procesamiento de datos.

Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito y en reposo, estrictos controles de acceso y aislamiento a nivel de fila para que solo tú puedas leer tu planificador.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera del EEE. Cuando lo hacen, las transferencias están protegidas por decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

Cookies

Utilizamos solo cookies esenciales y almacenamiento local necesarios para mantener la sesión iniciada y recordar tus preferencias. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Los detalles están en nuestra política de cookies.